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Revista de Infonomía: La información en las organizaciones

Mensaje 377
Nuevos instrumentos contra la infoxicación...

Quién no ha experimentado la sensación de frustración al obtener miles
de resultado (cuando no centenares de miles...) cuando busca por un
determinado tema en uno de los grandes buscadores (Yahoo, etc)? Pues
bien, uno de estos motores, HotBot (http://www.hotbot.com) propone ahora
una solución que se me está revelando muy práctica: además de ofrecer la
lista de todos los resultados que responden a tu pregunta, te da también
la lista de los 10 webs que son más clickados por la gente que ha hecho
la misma pregunta que tu has hecho. Y no se trata de los webs que
aparecen en las 10 primeras posiciones, sino que se usa un sistema de
pesos, de manera que a aquellos webs que, aunque aparecen más abajo en
la lista de resultados, son clickados por alguien,  se les asigna un
mayor peso que aquellos que han sido clickados simplemente, quizás,
porque están arriba de todo en la lista. Buscad,  por ejemplo, por
Barcelona: se obtienen cientos de miles de resultados, pero la lista de
los Top 10 es muy significativa. En fin, todo este nuevo sistema de
ayuda responde al nombre de Direct Hit, y creo que oiremos hablar de
ella bastante en el futuro.

Otra idea en la línea de ayudar a encontrar webs relevantes para tu
búsqueda es la que propone Google (http://google.stanford.edu). La idea
es que las respuestas a una determinada consulta son aquellas páginas
que contiene el término de búsqueda, pero se ordenan de acuerdo con el
número de webs que las linkan (o sea, cuantos más webs envíen hacia esa
página, más relevante debe ser esa página, porque alguien debe haberla
analizado antes de decidir poner un link hacia ella). La idea es, pues,
que una página muy linkada por otras páginas debe ser relevante sobre el
tema en cuestión. De nuevo el mismo ejemplo, búsqueda de webs sobre
Barcelona. Resultado: no muy bueno... Tiene que mejorar, pero la idea es
interesante. En el fondo se trata de aplicar a los recursos en el Web
una  idea  muy utilizada en las publicaciones científicas: cuando más se
cita un artículo, más interesante debe de ser el artículo citado...

Y es que encontrar información de interés, ser capaz de leer entre los
millones de líneas que genera Internet está convirtiéndose en una nueva
habilidad de las empresas. Quizás en una nueva profesión. Un web
absolutamente novedoso en este sentido: CompanySleuth
(http://www.companysleuth.com). La traducción del nombre de este web
(algo así como investigador o agente secreto) nos dice de qué se trata:
es un servicio de inteligencia sobre empresas y negocios que utiliza
todo tiempo de información pública en los Estados Unidos (o sea,
información que aparece en distintos tipos de registros) como fuente de
inteligencia sobre lo que planea hacer la empresa en cuestión en el
futuro. Entre las fuentes que utiliza: patentes, marcas, ofertas de
empleo, comentarios en newsgroups, y también (y muy interesante), nuevos
URL.

En su página http://www.companysleuth.com/sleuth-discoveries.cfm ya
muestra algunos ejemplos interesantes. Sabíais, por ejemplo, que  3
meses antes de lanzar su servicio HomeAdvisor, Microsoft ya había
registrado ese dominio? O que Coca Cola ha registrado la marca JavaLait,
en la categoría de bebidas de café helado, sin que ningún artículo de
prensa haya tratado todavía el tema? (hay que recordar aquí qué es
Java?). O que Amazon.com ha registrado los dominios
'amazontelevision.com', 'amazontv.com', y  'amazontube.com'? Es que
Amazon.com está planeando hacer algo en el campo de la televisión?
Realmente, una idea genial... Y además, es gratis! Puedes indicar las
empresas que quieres seguir, y te van enviando notas sobre sus
movimientos. Y todo absolutamente legal...

CompanySleuth es una brillante idea de Infonautics
(http://www.infonautics.com), la empresa norteamericana que ha
desarrollado uno de los servicios de valor añadido más interesantes en
el web, Electric Library (http://www.elibrary.com/), un servicio de
pago, con centenares de revistas y periódicos en texto entero. Un
servicio que puede probarse, por cierto, gratuitamente, durante 30 días.

En una línea parecida, de servicios que te ayudan a encontrar
información de negocios, información que te puede afectar de manera
sensible: Iwatch (http://www.i-watch.net). se trata de un servicio que,
por 200 dólares al año, te avisa de si alguien está intentando registrar
un dominio que afecta a alguna de las marcas de tu empresa. O sea, te
ayuda a evitar que alguien quiera hacer un negocio a tu costa en el
futuro, cuando te des cuenta de que necesitas el dominio para una de tus
marcas. La homepage de Iwatch contiene una demo que se explica sola...

En fin, que ya han pasado los tiempos en que buscar información era
complicado... El problema es ahora cómo manejar tantos resultados para
generar algo de conocimiento... Y esto está generando, claro está, una
nueva industria...


Alfons Cornella, ESADE Barcelona
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03/11/98 00:30h
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